Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Понятия, используемые в Политике конфиденциальности

1.2. Целью Политики конфиденциальности определяет обработка Оператором персональных данных пользователей Сайта, регулирует вопросы обработки персональных данных и устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.

1.3. Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных Пользователей Сайта, действует в отношении всей информации, которую администрация сайта может получить о Пользователях во время использования ими Сайта.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя Сайта на обработку его персональных данных.

2. Цели обработки персональных данных Пользователей Сайта

2.1. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке

Состав обрабатываемых ПДн: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, IP-адрес.

2.2. Предоставление Сервисов Сайта и исполнение запросов пользователями

Состав обрабатываемых ПДн: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, IP-адрес.

2.3. Улучшение работы Сайта, аналитика и статистика

Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта.

Состав обрабатываемых ПДн: сведения, собираемые посредством метрических программ.

2.4. Маркетинговые коммуникации (информационные и рекламные рассылки)

Информирование Пользователя о проводимых Оператором мероприятиях, акциях, специальных предложениях, новых услугах.

• Категории субъектов персональных данных: Клиенты; посетители Сайта; Выгодоприобретатели по договорам; Законные представители
• Состав обрабатываемых ПДн: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона, IP-адрес.

3. Права Пользователей Сайта

Согласно Закону о персональных данных, вы имеете право:

1. принимать решение о предоставлении персональных данных и давать согласие на их обработку, в том числе на распространение, свободно, своей волей и в своем интересе;
2. на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
3. на доступ к своим персональным данным;
4. требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
5. отзывать согласие на обработку персональных данных;
6. обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
7. на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Использование файлов cookies

4.1. Файлы cookies — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве и содержат информацию об активности пользователя в Интернете.

4.2. Оператор использует файлы cookies для отслеживания статистики по активности Пользователей, повышения производительности и эффективности Сайта, безопасности и целостности ресурсов Сайта, аналитики и исправления ошибок Сайта.

4.3. При первом посещении Сайта с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра Сайта предоставляется баннер, предупреждающий Пользователя об осуществлении сбора cookies и запрашивающий согласие Пользователя на их обработку.

4.4. Пользователь может отключить файлы cookies в настройках веб-браузеров — изменить настройки браузера таким образом, чтобы отменить установку файлов cookies по умолчанию. Отключение файлов cookies Пользователем может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

4.5. Для более подробной информации рекомендуем ознакомиться с Политикой обработки COOKIES.

5. Способы обработки, хранение и передача персональных данных Пользователей Сайта

5.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 2 настоящей политики конфиденциальности.

5.2. Обработка персональных данных на сайте осуществляется смешанным способом, как с передачей по внутренней сети юридического лица, так и с передачей по сети Интернет.

5.3. Персональные данные пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных медицинской информационной системы Medods.

5.4. Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения целей их обработки.

5.5. После достижения цели данные должны быть удалены или обезличены, если иное не предусмотрено законом.

5.6. При обработке персональных данных Пользователей Сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.

5.7. Персональные данные для маркетинга и обратной связи хранятся:

• если данные (имя, телефон, электронная почта) собраны для записи на прием, но клиент не стал пациентом, разумный срок хранения — 12 месяцев;
• если клиент стал пациентом, то сроки хранения соответствуют срокам хранения медицинской документации согласно приказу Минздрава России № 29;
• для подписчиков рассылки — до самостоятельной отписки или 3 года неактивности.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (предоставляется путем совершения конклюдентных действий — заполнения и отправки форм на Сайте, проставления галочки о согласии (V)).

6.2. Для обработки специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья), предоставленных через Сайт до момента заключения договора на оказание медицинских услуг в письменной форме, правовым основанием является отдельное информированное добровольное согласие Пользователя, получаемое в соответствии с требованиями законодательства об охране здоровья граждан и о персональных данных, либо иные основания, предусмотренные ч. 2 ст. 10 Закона о персональных данных. В случае, если такие данные предоставляются для целей заключения и исполнения договора на оказание медицинских услуг, и согласие получается непосредственно в клинике, обработка может осуществляться на основании п. 2–4 ч. 1 ст. 6 и ч. 2 ст. 10 Закона о персональных данных.

6.3. Необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

7. Подтверждение согласия и порядок отзыва на согласие

7.1. Продолжая использовать Сайт и его Сервисы, заполняя формы на Сайте и/или предоставляя свои персональные данные Оператору иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой, понимает ее положения и выражает свое добровольное и информированное согласие на обработку своих персональных данных в объеме и на условиях, указанных в Политике.

7.2. В случаях, когда для обработки определенных категорий персональных данных или для определенных целей требуется отдельное согласие, такое согласие запрашивается у Пользователя дополнительно.

7.3. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления Оператору по почтовому адресу, указанному в разделе 11 Политики конфиденциальности, или в форме электронного документа на адрес электронной почты: lipo_ot@mail.ru.

7.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при соблюдении следующих условий

1. Третье лицо осуществляет обработку ПДн с использованием баз данных на территории РФ;
2. Третье лицо обеспечивает конфиденциальность ПДн при их обработке и использовании, обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять ПДн Пользователей без их согласия;
3. Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке: использование средств защиты информации, обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению ПДн, ограничение доступа к персональным данным, регистрация и учет действий с персональными данными, контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности ПДн;
4. Перечень разрешенных способов обработки ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение;
5. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение ПДн, за исключением случаев, прямо указанных в поручении на обработку персональных данных, необходимых для целей исполнения соответствующего договора с таким третьим лицом.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

1. Издан приказ о назначении ответственного за обработку данных;
2. Издана должностная инструкция ответственного за обработку ПДн;
3. Приняты положение и политика обработки персональных данных;
4. Принятие мер по ознакомлению работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных;
5. Осуществляются внутренний контроль и оценка вреда по обработке персональных данных;
6. Оцениваются средства защиты информации и эффективность мер по безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию системы персональных данных;
7. Отслеживаются факты несанкционированного доступа к персональным данным;
8. Восстанавливаются несанкционированно уничтоженные данные, устанавливаются правила доступа к персональным данным;
9. Регистрируются и учитываются все действия с персональными данными в информационных системах, осуществляется контроль мер по обеспечению безопасности персональных данных.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.

• Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• Пользователи обязаны самостоятельно отслеживать изменения в Политике конфиденциальности. Продолжение использования Сайта и/или Сервисов после внесения изменений в Политику конфиденциальности означает принятие Пользователем таких изменений.

11. Контакты Оператора

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Велс Медикал»
• ИНН: 7736369199
• КПП: 773601001
• ОГРН: 1257700241336 от 28 мая 2025 года
• Юридический адрес: 119296, город Москва, ул. Вавилова, д. 52 к. 1, помещ. 36н
• Адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: lipo_ot@mail.ru

В случае возникновения каких-либо вопросов по поводу обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору с помощью отправки письма на электронную почту (lipo_ot@mail.ru) или на юридический адрес (119296, город Москва, ул. Вавилова, д. 52 к. 1, помещ. 36н).

Мы рассмотрим ваше обращение в срок до 10 рабочих дней. Мы можем продлить указанный срок до 5 рабочих дней, предварительно уведомив вас об этом с указанием причин продления.